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新任經理的內部協作、關系協調、溝通藝術

 文章來源:華訓企管 時間:2021-06-02 14:10
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            新任經理的內部協作、關系協調、溝通藝術
 
培訓時間:上海:2021年06月25日;2021年11月12日
                  北京:2021年07月16日
                  深圳:2021年08月27日
                   廣州:2021年09月17日
                  成都:2021年10月29日
 
培訓費用:2980元/人
 
 
課程背景
能成為一名新任經理人,是一件令人興奮的事情,但也是一個“甜蜜的負擔”,很多人在渡過蜜月期后,隨之而來的是巨大的驚險與挑戰。60%以上新任管理者轉型的第一年,遭遇滑鐵盧,最終以“失敗”告終。沒有做好準備的角色轉變,對很多企業來講,不但沒有收獲一個好的管理者,反而失去了一個優秀的業務精英。
本課程,將陪伴新任管理者們,一起渡過轉型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題:
1. 刺頭成員不服管?你憑什么讓他們服服帖帖?
2. 業績目標制定難,高了下屬抱怨,低了領導意見大,怎么破?
3. 下屬工作動力不足,如何更好地激勵?
4. 公司的激勵資源匱乏,如何賦能,激活下屬積極性?
5. 招聘用人總“看走眼“,那如何能看對眼?
6. 員工滿足不了要求,又無法換人,如何化解尷尬?
7. 既要當爹,又要當媽,時間永遠不夠用,如何平衡管事與管人的精力分配?
8. 下屬表現差,感覺自己使勁輔導過了,還是錯漏百出,拿什么來拯救?
9. 部門開會總解決不了問題,會議白開,怎么辦?
10. 下屬突如其來的請辭、加薪,怎么從容應對?
11. 上司總是對自己的工作結果不滿意,問題出在哪里?
12. 空降兵不被信服,如何順利度過磨合期?
……
接下來的1天,我們致力于為新晉管理者們,打造一個良好的開端。課程將以場景化的形式展開,結合現實工作中的場景案例模擬,幫助新任經理們逐個擊破角色轉變過程中的各類核心問題。
 
適用人群:
新任經理,儲備干部,管理經驗在1-2年的初級經理
 
•活動綱要
第一部分 怎樣才能開一場高效的會議
?     為了開會而開會的會議,不如別開!
?     檢驗會議質量的唯一標準:解決了哪些問題?
?     說重點!別拐彎抹角。
?     高效會議的必備原則
 
第二部分 建立自己的內部關系網
?     一個人,你就干到死!
?     發揮關系網絡的最大價值,彌補你的知識盲區。
?     建立關系網的幾個深坑,你踩了幾個?
?     管理者,只管三大關系
 
第三部分 先從與下屬高效談心開始
?     談心,要談到心里去
?     想聽別人的真話前,先把自己“脫干凈”!
?     下屬工作表現萬能公式
?     高效談話:五問談心法
 
第四部分 有效溝通
?     有效溝通的本質是“改變”。
?     溝通不是競賽,無關輸贏。
?     別人問什么,你就答什么。
?     別中了“知識的詛咒”!
?     80%的人的話都不要輕易相信,要判斷!      第五部分 跨部門合作
?     跨部門合作時,如何讓對方重視?
?     跨部門溝通,信息傳達不及時,如何提升效率?
?     1+1=11的制勝秘笈
 
第六部分 向下賦能
?     聰明的管理者,懂得關心下屬的成長脈絡,對癥下藥
?     營造“參與感”
?     “賦能”還是“負能”?
?     “賦能”與“授權”有何區別?
?     “賦能”與“激勵”有何區別?
?     如何打造“賦能型”團隊?
 
第七部分 向上管理
?     管理的本質,不是權力和頭銜,而是資源的爭取與調配。
?     你以為的90分,為什么在上級眼里,總是不合格?到底對你哪里不滿?
?     如何用“百日計劃”統一和上級的目標?
?     帶著超預期的兌現能力,向你的領導交付結果。
 
第八部分 高難度對話
?     認同別人的情緒,學會換位思考。
?     你的溝通目的是什么?
?     把握不了談話節奏?你離目標達成又退了一步!
?     下屬突然提加薪、離職,該如何應對?
?     低績效下屬,該辭退還是要辭退,但要好聚好散!
 
 
講師介紹
姜老師
?     10年+經驗『實戰派』培訓專家
?     大型金融集團高級培訓總監
?     資深客戶服務顧問專家,『極致客戶體驗』挑戰者
?     成功為108家企業打造『明星客服團隊』
?     情境體驗式培訓專家
?     世界500強企業『首席合作導師』
?     英國博贊思維導圖『認證管理師』
?     某大型制造企業常年管理顧問,期間成功培養至少80名新晉管理者,實操經驗豐富
?     全國授課1000+場,服務人數超10000+
?     先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務
 
專業領域
姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊,設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場,服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監,帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。
 
課程特色
–  實戰性強,案例豐富前沿,大部分取自真實經歷,干貨滿滿。
–     情境體驗式教學模式,真實的場景模擬演練,問題現場還原,逐個擊破。
–     課前充分調研,根據學員特色,靈活調整,針對性強,絕不一個課件講天下。
–  輕松幽默、互動性強,配有學員提問與解答環節。
 
擅長課程(可根據企業需求定制內訓):
?     職場軟技能:
?     《新任經理最棘手的三大難題及解決方案》
?     《引爆視覺力》©
?     《掌控溝通力》
?     《職場新人生存指南》
?     銷售類:
?     《電銷成長日記》©
?     客戶服務類:
?     《照亮客戶 – 客戶服務的管理與投訴處理技巧》
?     《客戶投訴救火隊》
 
作為講師和教練,先后服務過:
LexisNexis   TNT亞太      達能亞太       展訊通信       GKN中國
博斯特中國   氰特化學       HMD建筑設計    唐納森中國   泰科電子
飛格物流       羅德公關       凱捷中國       炬力半導體   華新水泥
中信資本       中信集團高山別莊酒店       ClubMed     羅克韋爾柯林斯       網易
凱毅德汽車系統   輕輕家教       璐彩特化學   Autodesk     羅克韋爾柯林斯
廣州貴金屬交易中心   招商銀行       金賽藥業       強生藥業       中國郵政
等等
 
 

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